Ответы на частые вопросы по работе клуба Вулкан

Какие действия предпринять, начиная игру?

Чтобы приобрести статус игрока, клиенту следует использовать кнопку «Регистрация», расположенную на vulcan-pro.com. Внеся затребованные сведения, нужно подождать поступления на электронную почту или номер сотового сообщения с паролем для входа. Применив пароль для входа на сайт, вступите в игру. Начало игры можно произвести иным образом – войдя через аккаунт одной из выбранных вами соцсетей.

Что предпринять, когда письмо с паролем не обнаружено на почте?

Бывают случаи, когда электронная почта помещает письмо с паролем в папку спама. Не найдя письмо в папке «Спам», обратитесь к специалистам службы поддержки казино Вулкан, Ваш аккаунт активизируют вручную.

Имеется ли возможность восстановления/изменения пароля аккаунта игрока?

Для восстановления пароля своего счета следует воспользоваться предназначенной формой «Забыли пароль».

Для изменения пароля зарегистрированному пользователю требуется войти в «Кабинет» — раздел «Личные данные» — «Сменить пароль».

Какие действия предпринять, когда игрок не находит письма на e-mail для восстановления пароля?

Тщательно пролистайте папку «Спам» Вашей электронной почты. При отсутствии сообщения предпримите следующее действие — обратитесь с данной проблемой в службу поддержки игорного заведения.

Как осуществить пополнение счета, как проходит выплата выигрышей?

Как пополняют счет через СМС?

Для внесения депозита посредством СМС зайдите в «Кассу», выберите вкладку «Пополнить счет», кнопку «SMS». Во всплывшем окошке от пользователя потребуют указать номер мобильника и выбрать из перечня сумм требуемую для депозита.

Любое конкретное пополнение связано с формированием отдельного запроса. Чтобы обезопасить себя от различных неувязок, некорректного функционирования системы, выполняйте запрос на пополнение счета не чаще 1 раза в четверть часа.

Приблизительно через четверть часа после запроса на номер Вашего сотового телефона будет отправлено СМС, требующее подтвердить совершение платежа. Если Ваш провайдер ограничивает оплату услуг посредством СМС, изберите иной путь пополнения счета.

Как вносят депозит при помощи QIWI-кошелька?

Если вы не располагаете активным QIWI-кошельком, создайте его при помощи терминала QIWI либо с помощью www.qiwi.com.

Внесение суммы депозита посредством системы QIWI можно осуществить в разделе «Касса» — вкладка «Пополнить счет» — кнопка «Терминалы QIWI». Далее указывают номер мобильника, с которого клиент намерен перевести средства, требуемую сумму пополнения. Обратившись к платежному терминалу QIWI, выберите раздел «QIWI Кошелек». Требуется ввести номер телефона, указанный на сайте, применив кнопку «Вперед».

Как осуществить пополнение счета, используя карту VISA, Master Card?

Для внесения депозита на игровой счет в казино Вулкан запаситесь пластиковой картой VISA или MasterCard, не имеющей ограничений на осуществление платежей через Сеть.

Как пополняют счет, используя Яндекс. Деньги?

Для внесения средств на Ваш игровой счет, создайте аккаунт в системе Яндекс. В разделе «Касса» используйте вкладку «Пополнить счет», кнопку «Яндекс.Деньги». На экране покажется инструкция, подлежащая неукоснительному исполнению.

Как пополняют счет, применяя платежную систему WebMoney?

Для внесения депозита с помощью системы WebMoney игроку следует создать в ней кошелек. Если указанный кошелек существует, войдите в раздел «Касса» игрового заведения Вулкан, выбрав вкладку «Пополнить счет», кнопку WebMoney. Затем осуществите все действия, о которых прочитаете в инструкции, предлагаемой на экране.

Что представляет собой лимит СМС-платежей?

У многих провайдеров предусмотрен лимит на производство платежей с помощью СМС. Стоимость СМС, отправленных с превышением лимита, вычитается с номера мобильника игрока, на его депозит в казино они не засчитываются.

Если ваш лимит СМС платежей превышен, примените для пополнения игрового счета другой номер мобильника или иной метод осуществления платежей. При возникновении различных проблем и вопросов игрок может обратиться в службу поддержки казино Вулкан, работающей ради удобства клиентов по круглосуточному графику.

Как получить выигрыш?

Игроку требуется раздел «Касса» — вкладка «Получить выигрыш», указывайте размер суммы, путь, посредством которого Вы намерены вывести денежные средства. Проделав все манипуляции, требуемые инструкцией, ожидайте прихода денег. Заявка на их выведение обрабатывается сутки.

Сколько времени ждут выплаты после подачи заявки?

Выплата выигрыша осуществляется на протяжении суток со времени подачи заявления.

Как функционирует сайт, баллы, турниры, лотерея казино Вулкан

Можно ли играть без депозита?

Для бесплатной игры в казино Вулкан в верхней части панели сайта найдите раздел «Режим игры», режим «Fun». После этого Ваши ставки и выигрыши станут оцениваться не в настоящих деньгах, а в условных Fun-кредитах.

Как переключают режим игры?

В верхней части панели сайта следует отыскать раздел «Режим игры», выбрав переключатель «Руб./Fun». Нажимая на него, игрок сможет изменить режим игры на требуемый.

Какие правила существуют для начисления бонусов? Есть ли от них выгода?

Бонусные баллы автоматически зачисляются на счет игрока во время осуществления им ставок при любой игре. Каждые 100 рублей ставок идентичны 1 баллу. Накопленные баллы в разделе «Магазин» по желанию игрока конвертируются в рубли, зачисляясь на его рублевый счет, из расчета один к одному.

Каким образом осуществляется работа лотереи, турниров?

Если Вас интересуют подробные сведения об этом направлении работы сайта, следует обратиться в соответствующие разделы – «Турниры», «Лотерея».